Discovery Bay International School

在香港的學校環境中，鋼琴技師與行政人員之間的溝通往往存在落差。技師專注於樂器的技術細節與長期保養，而行政人員則主要關心預算、流程與資源分配。由於雙方的知識背景和優先考慮不同，常常導致技師難以清楚傳達維修或保養的重要性。

為何鋼琴技師難以與學校行政人員溝通

1. 知識落差

• 技師：使用專業術語（如 Regulation、音色處理、琴槌磨損、濕度控制）。

• 行政人員：缺乏音樂或機械背景，聽起來抽象或難以理解。

• 結果：難以理解為何某些維修既急迫又昂貴。

2. 優先考慮不同

• 技師：重視音質、耐用性與演奏安全。

• 行政人員：重視預算、排程與採購規範。

• 誤解：技師說「需要更換琴槌」，行政人員聽成「額外支出」。

3. 問題不易察覺

• 許多鋼琴問題（如整調不均、零件磨損、音準不穩）非專業人士難以察覺。

• 行政人員可能認為：「還能彈，為何要花錢？」卻忽略了性能逐漸下降。

4. 語言與表達方式

• 技師常以技術細節解釋，但行政人員需要簡單明瞭的語言，並與結果掛鉤：

  • 「若不修理，學生在考試中無法正確表現力度。」

  • 「這次維修能避免未來更大的支出。」

5. 情感落差

• 技師：對鋼琴的藝術性與歷史價值有深厚情感。

• 行政人員：可能只視鋼琴為資產之一，與桌椅或投影機無異。

• 結果：雙方投入程度不同，容易產生挫折感。

Discovery Bay International School 坐落於環境優美的愉景灣.

這所學校對教肓器材十分重視:

1. 他們主動向我要鋼琴的健康報告 (Report)

2. 鋼琴在調音後都由在職音樂老師試琴

3. 我在講解如果去保養鋼琴時, Business Manager 叫所有有關職員一起聽.

態度十分值得讚賞.

Official Website: http://www.dbis.edu.hk/

湯 先生/ Mr. Tong

英國註冊鋼琴技師 / Registered Piano Technician (MPTA)

Mobile / Whatsapp: 6304 4081

Website: www.tongtuning.com

Blog: www.tongtuning.com/wordpress

Facebook: https://www.facebook.com/Piano.Technician.HK

YouTube Channel: http://www.youtube.com/user/tongtuning

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